PLN SELANGKAH LEBIH TERANG

13 Oct 2012

Photobucket

jangan sampe di tahu 2015 nanti genarasi bangsa belajar manggunakan lampu templok foto by harianjogja.com

Kebutuhan  listrik dari ketahun - ketahun semakin meningkat, PLN sebagai perusahaan negara yang satu - satunya menjual listrik kepada masyarakat diminta untuk selalu mencukupi kebutuhan yang ada.

Beban berat terdapat di pundak mereka pegawai PLN yang harus siap sedia dicaci dan dimaki bila ada gangguan yang belum terselesaikan dengan secepat mungkin, belum lagi para pegawai yang suka meminta tips bila mereka melayani masyarakat yang memberikan infomasi bila ada gangguan di tempat tinggal mereka

Cukup banyak sekali permintaan masyarakat terhadap kinerja PLN yang hampir setiap hari di keluhkan oleh masyarakat, saya pun sering sekali di kecewakan oleh petugas PLN yang ada di ujung telp baik di nomor 123 dan nomor gangguan PLN yang tertulis di mobil PLN

Di nomor 123 saya tekan saya pun terhubung oleh bunyi mesin yang ada. tekan 1 untuk mengetahui jumlah tagihan anda, tekan 2 untuk pengaduan gangguan jaringan PLN, akhirnya saya tekan 2 dan terdengarlah bunyi alunan musik kadang 5 menit baru di angkat terkadang malah sampai 10 menit tidak di layanai tiba dari mesin bilang maaf operator kami sedang sibuk, jika anda mau menunggu tekan 2 apa bila anda mengakhiri panggilan ini tutup lah telp anda hemmmmmm pengen rasanya teriak di kuping mereka

Beda lagi yang telp gangguan yang terdapat di mobil petugas lapangan PLN kadang mereka langsung respon kadang mereka cuma bilang PETUGAS KAMI SUDAH ADA DI LAPANGAN DAN SEDANG MENGATASINYA, padahal udah 2 jam bahkan lebih para petugas tidak kunjung datang hemmmmmmmmm

PLN di tantang oleh masyarakat untuk bisa mengatasi masalah - masalah yang ada di selama ini anatara lain :

- Merubah paradigma pegawai PLN yang ada di lapangan ada uang saya kerja

- Pegawai PLN yang di lapangan diharapkan sering - sering berpatroli di daerah rawan gangguan dan tidak hanya bertindak setelah ada laporan saja

- Respon yang cepat bila ada gangguan

- Di harapkan PLN segera menerangi wilayah lain yang ada di NKRI dan itu sesuai dengan sila kelima yaitu Keadilan sosial bagi seluruh rakyat Indonesia

- PLN di harapkan bisa berinovasi dengan sumber daya alam yang ada di lingkungan sekitar terlebih daerah yang belum di aliri listrik

- Para petugas pencatat meter di harapakan tidak segan segan menegur pelanggan bila terjadi kerusakan atau keganjilan pada meteran dan di harapkan pelanggan segera melapor kepada petugas PLN yang menangani itu

- Para Pegawai PLN di harapkan mau jujur terhadap pelanggan bila mendapat keluhan dan terjadi masalah, bukanya di bulet - buletkan dan ujung - ujungan minta duit

harapan harapan itulah yang di inginkan masyarakat cepat terealisasi, memang tidak muda untuk mengubah permasalah yang ada, tetapi sekarang PLN sedikit demi sedikit  sudah tampak berubah. ini di tandai dengan mengganti meteran lama dengan meteran listrik prabayar. dimana masyarakat dapat mengontrol kebutuhan listriknya sendiri. Seringnya saya melihat  petugas lapangan merawat trafo dan mengganti trafo yang lama dengan yang baru.

JIka ada perawatan maupun penggantian kabel atau trafo paling lama di lakukan pemadaman selama 4 jam dan pelanggan sudah jauh - jauh hari di beri informasi bila ada pemadaman sementara,  kami harap PLN semakin maju dan bisa mengayomi para pelanggan yang sudah mengagap PLN seperti perusahaan sendiri.


TAGS PLN Listrik


-

Author

Follow Me